\u00d5ppevorm ja tase<\/p>\n\n\n\n
P\u00f5hihariduse baasil statsionaarne 4 taseme esma\u00f5pe, mille tulemusena omandatakse amet ja keskharidus – kutsekeskharidus.\u200b <\/p>\n\n\n\n
\u00d5ppeaeg on 3 aastat<\/p>\n\n\n\n
Eriala iseloomustus<\/p>\n\n\n\n
M\u00fc\u00fcja- klienditeenindaja \u00f5pib, kuidas pakkuda parimat ostukogemust kliendile. M\u00fc\u00fcja \u00f5pib tellima kaupu, m\u00e4\u00e4rama hindu, kujundama v\u00e4ljapanekuid, n\u00f5ustama klienti ja lahendama m\u00fc\u00fcgisituatsioone.<\/p>\n\n\n\n
M\u00fc\u00fcja- klienditeenindaja peab tundma m\u00fc\u00fcgil olevat kaupa ning oskama klienti n\u00f5ustada selle otstarbe, koostise, kvaliteedi, kasutamise ja hooldamise k\u00fcsimustes.<\/p>\n\n\n\n
Klienditeenindamine on m\u00fc\u00fcja- klienditeenindaja t\u00f6\u00f6kohustustest k\u00f5ige t\u00e4htsam, sest kliendi soovide t\u00e4itmisest oleneb kaupluse l\u00e4bim\u00fc\u00fck. M\u00fc\u00fcgil oleva kauba tundmine on m\u00fc\u00fcja esmane kohustus. M\u00fc\u00fcja- klienditeenindaja peab tundma kaubandusseadusi ja teavitama klienti kauba garantiitingimustest ja pretensioonide esitamise korrast. M\u00fc\u00fcja- klienditeenindaja t\u00f6\u00f6 kvaliteeti n\u00e4itavad p\u00fcsiklientuuri kujunemine ja l\u00e4bim\u00fc\u00fcgi kasv.<\/p>\n\n\n\n
Valik\u00f5pingute raames on v\u00f5imalik \u00f5ppida loov\u00f5petust, personaalstilistikat ja r\u00f5ivakollektsioonide koostamist, vaateakende kujundamist, raamatupidamise aluseid, erialast vene ja soome keelt, toitumis\u00f5petust ning toidu- ja esmatarbekaupu.<\/p>\n\n\n\n
Esimesed praktilised m\u00fc\u00fcgit\u00f6\u00f6 kogemused saab \u00f5pilane kooli \u00f5ppekaupluses \u201eMeie\u201c.<\/p>\n\n\n\n
T\u00f6\u00f6alased v\u00f5imalused<\/p>\n\n\n\n
M\u00fc\u00fcja- klienditeenindaja, t\u00f6\u00f6tavad jaem\u00fc\u00fcgiga tegelevates kaubandusettev\u00f5tetes. Hea kontakti saamiseks klientidega on vajalik teenindus- ja koost\u00f6\u00f6valmidus. T\u00f6\u00f6 n\u00f5uab korrektset v\u00e4limust. M\u00fc\u00fcja- klienditeenindaja t\u00f6\u00f6ga kaasneb materiaalne vastutus, mis eeldab ausust. Rahaga arveldamine omakorda eeldab t\u00e4psust ja matemaatilist v\u00f5imekust. T\u00f6\u00f6v\u00e4ljavaated on head, sest kaubandussektorit iseloomustab s\u00fcvenev t\u00f6\u00f6j\u00f5upuudus, eriti kassapidajate nappus.<\/p>\n\n\n\n
Olenevalt sellest, millist kaupa m\u00fc\u00fcakse, varieeruvad ka t\u00f6\u00f6tingimused. \u00dcldiselt peab t\u00f6\u00f6keskkond olema v\u00e4ga puhas, piisava valgustuse, hea ventilatsiooni ja vajaliku temperatuuriga, \u00f5hutatud ning m\u00f5juma ka kliendile meeldivalt ja turvaliselt.<\/p>\n\n\n\n
M\u00fc\u00fcja- klienditeenindaja<\/strong> peavad olema p\u00f5hjalikumad teadmised kaubagrupist, mida ta m\u00fc\u00fcb. M\u00fc\u00fcjate p\u00f5hilised t\u00f6\u00f6vahendid<\/strong> on kassaaparaat, kaarditerminal, triipkoodilugeja, rahakontrollimisseade, rahalugemisseade. J\u00e4rjest suuremat rolli m\u00fc\u00fcja t\u00f6\u00f6s m\u00e4ngib infotehnoloogia, mille abil saab j\u00e4lgida ja optimeerida kauba m\u00fc\u00fcki ning logistikat. Enamik kaupa on varustatud triipkoodiga ja kaupluse laod ning kassad triipkoodilugejatega. Suurematel kauplustel on internetis oma koduleht, mille kaudu vahendatakse pidevalt infot kaupluse ja kauba kohta.<\/p>\n\n\n\n M\u00fc\u00fcja- klienditeenindaja t\u00f6\u00f6aeg oleneb m\u00fc\u00fcgikoha lahtiolekuajast. Suuremates kaubandus\u00adettev\u00f5tetes toimub t\u00f6\u00f6 enamasti graafiku alusel vahetustega, mis eeldab valmisolekut t\u00f6\u00f6tada puhkep\u00e4evadel, riigip\u00fchadel, samuti varahommikusel, hilis\u00f5htusel ning \u00fcksikutes kauplustes ka \u00f6isel ajal.<\/p>\n\n\n\n Vastuv\u00f5tu tingimused<\/p>\n\n\n\n Vastuv\u00f5tt toimub p\u00f5hikooli tunnistuse ja hinnetelehel olevate hinnete keskmise j\u00e4rgi koostatud pingerea alusel. K\u00f5igi soovijatega viiakse l\u00e4bi vestlus 06.08.2020 kell 10:00. Kontakt riina.tenno@tthk.ee.<\/p>\n\n\n\n V\u00f5tame vastu eesti keelseid \u00f5ppijaid. <\/p>\n\n\n\n Tuleb kasuks<\/p>\n\n\n\n \u00d5ppekava<\/a><\/p>\n\n\n\n \u00d5pilane erialast<\/p>\n\n\n\n